联系方式总览

传奇私服发布网为玩家和服务器运营方提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某个传奇私服的虚假宣传、举报跑路服，还是想提交新开服务器信息、申请公益私服认证，都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

工作时间

• 在线客服：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
• 客服QQ：周一至周日 9:00-21:00
• 邮件支持：7×24小时接收，工作日处理
• 服务器存活监测：7×24小时自动运行，不受人工工作时间限制

服务承诺

1. 投诉必查：玩家对某传奇私服的投诉（虚假宣传、恶意封号、突然关服等），平台在收到后24小时内启动复核，确认属实的服务器将被移出推荐位或列入黑名单公示。
2. 收录必审：运营方提交的服务器收录申请，平台在48小时内完成初审，审核项包括登录器连通性、官网可访问性、客服在线状态、是否有长期运营承诺。
3. 数据纠错：如玩家发现平台收录的服务器信息有误（版本标注错误、开服时间错误、状态显示错误），反馈后我们会在24小时内核实并更正。
4. 隐私保护：涉及个人信息的查询、更正、删除申请，按隐私说明页面的流程处理，15个工作日内答复。

提示：平台不参与任何服务器的运营与充值，无法处理"游戏内充值退款""账号被封申诉""装备丢失找回"等游戏内事务。此类问题请直接联系对应服务器的客服。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家咨询、投诉举报、评价审核、数据纠错。如果你发现某个公益私服实际上在卖属性装备，或某个长久传奇私服开服不到一个月就关服，请通过客服邮箱或客服QQ反馈，并尽量附上截图、服务器名称、开服时间等信息，便于我们快速定位。

服务器收录组

负责服务器收录审核、推荐位管理、公益私服认证、长久服认证。运营方提交收录时，请提供：服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80合击）、开服时间、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式、是否公益、运营计划说明。资料不全的申请会被退回补充。

技术运维组

负责客户端"传奇盒子"的下载、安装、同步问题，以及网站访问异常处理。如果你遇到客户端无法启动、服务器列表同步失败、网页打不开等问题，请通过在线客服或客服邮箱反馈，并注明你的操作系统版本、网络运营商、问题截图。

商务合作组

负责广告投放、品牌合作、内容共建。平台所有付费推广内容均会明确标注"推广"字样，与自然推荐区分。合作咨询请发送至合作邮箱，注明公司名称、合作类型、联系方式。

隐私事务组

负责个人信息相关事务。如你需要查询、更正或删除在平台留下的个人信息（如注册邮箱、评价记录中的个人信息），请发送邮件至隐私事务邮箱，并注明你的账号标识与具体诉求。

常见问题与快速解答

Q1：我想提交一个新开的传奇私服，怎么操作？

发送邮件至合作邮箱，标题注明"服务器收录申请"，正文附上服务器名称、版本、开服时间、官网、登录器下载地址、客服联系方式。资料齐全的情况下48小时内完成初审，通过后进入收录流程。

Q2：我举报的跑路服，平台会怎么处理？

平台收到举报后24小时内复核。确认跑路的服务器会被立即移出所有推荐位，并列入黑名单公示；如果该服有推广合作，平台会终止合作。同时，平台会汇总同类举报，对运营方名下的其他服务器一并审查。

Q3：为什么我发的评价没有显示？

评价需经过审核后展示，审核重点包括：是否包含人身攻击、广告、无关内容、重复刷屏。正常评价一般在2小时内展示。如评价涉及具体投诉，建议同时通过客服邮箱提交，以便进入正式复核流程。

Q4：公益私服认证需要什么条件？

核心条件三条：不出售属性装备；不设置充值才能进入的地图；元宝或赞助不影响战斗数值平衡。运营方需提交书面承诺，并接受玩家监督。一旦被证实违反承诺，认证会被撤销并公示。

Q5：平台的推荐位可以购买吗？

平台设有付费推广位，但所有推广内容均明确标注"推广"。自然推荐位（推荐、精选、长久、公益标签）不售卖，只按存活状态、玩家评分、投诉记录等客观指标决定。任何声称"付费就能上推荐位"的说法均非平台官方行为。

Q6：联系不上客服怎么办？

如在线客服和客服QQ均未响应（可能处于非工作时间），请发送邮件至客服邮箱，我们会在下一个工作日24小时内回复。紧急的服务器跑路举报，可同时在玩家交流群中反馈，群内管理员会协助转交。